Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Kargo ve Teslimat Süreci

• Türkiye’nin 81 İline Güvenli Gönderim: Tüm ürünlerimiz Türkiye genelinde anlaşmalı kurumsal kargo şirketleri aracılığıyla kapınıza kadar güvenle teslim edilmektedir.
• Ücretsiz Kargo Avantajı: Emdief Home mağazasında 1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır.
• Özel Koruyucu Ambalaj: 1. sınıf MDF Montessori mobilyalarımız, taşıma esnasında köşelerin ve yüzeylerin darbe almaması için güçlendirilmiş çift dalga mukavva koli, köşe koruyucu takozlar ve strafor desteklerle özenle paketlenir.
• Kargoya Veriliş Süresi: Ürünlerimizin bir kısmı öncelikli stoklu, bir kısmı ise siparişe özel hassas CNC kesim ve zımparalama süreçlerinden geçerek 1 ila 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

2. Sipariş İptali

Siparişinizi henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, +90 537 477 87 66 numaralı destek hattımızı arayarak veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranızı bildirerek anında ücretsiz iptal edebilirsiniz. Havale / EFT ile yapmış olduğunuz ödeme, bildireceğiniz banka IBAN hesabınıza aynı gün eksiksiz olarak geri transfer edilir.

3. İade ve Değişim Koşulları (14 Günlük Yasal Süreç)

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade işleminin sorunsuz tamamlanabilmesi için aşağıdaki kurallara dikkat edilmelidir:

• Ürünün demonte halde, tüm vida, aksesuar ve montaj kılavuzuyla birlikte eksiksiz olması,
• Orijinal koruyucu ambalajının ve kutusunun sağlam olması,
• Ürünün vidalanmamış, yapıştırılmamış veya montajı denenerek delik/çizik oluşturulmamış olması (tekrar sıfır olarak satılabilirlik vasfını koruması) gerekmektedir.

4. Hasarlı Parça / Eksik Parça Garantisi

5. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimizce incelenir ve iade koşullarına uygunluğu onaylandığı gün, ödemeyi yaptığınız banka hesabınıza (IBAN) Havale / EFT yöntemiyle eksiksiz olarak geri aktarılır.